【新機能の特徴】

LINE・Instagram DM連携配信でデータ蓄積を加速、AIパーソナライズ精度を向上
本機能は、「GMOマーケティングコネクト」でLINEの配信設定をする際にInstagram DMへ連携してメッセージ配信することで、LINEとInstagram DMの両方から顧客データが蓄積されるため、AIが学習するデータ量が飛躍的に増加します。これにより購買行動の予測精度が向上し、購入可能性の高い顧客に絞った最適なパーソナライズ配信を実現。ROI(投資対効果)を最大化します。店舗は複雑なデータ分析やリスト作成の負担なく効率的なマーケティングを行うことができ、顧客体験向上と継続的な収益成長の好循環を生み出します。

また、マルチチャネル配信機能により、チャネル横断的なプッシュ型マーケティングを手間なく実現します。
これまでLINEとInstagramでメッセージを配信するには、それぞれの管理画面から各メディアフォーマットに合わせて作成した販促メッセージを配信設定する必要がありました。本機能により、LINE向けに作成したリッチメッセージやクーポンなどのコンテンツをInstagram DMフォーマットに自動調整して配信できるため、チャネルごとの配信設定作業を行う必要がなく、運用コストと工数を削減できます。

【「GMOマーケティングコネクト」について】

（URL：https://www.gmo-c.jp/lp/marketing-connect/）
「GMOマーケティングコネクト」は、AIが顧客データ（アンケートやアクセスログなど）を分析し、顧客の購入可能性に応じた商品レコメンドや、類似顧客へのパーソナライズ配信を可能にすることで、店舗の売上向上を支援するCX（顧客体験）プラットフォームです。
　LINE、店舗公式アプリ、メール、Instagramの4つの主要マーケティングチャネルの使い分けを効率化する機能と、さらに競合店舗の来店状況の分析機能を搭載。これにより、最適なタイミングでの販促アプローチが可能となり、店舗のマーケティングDX推進と、業務効率化に貢献します。

【GMOコマースについて】

GMOコマースは、”すべてのお店の「マーケティングプラットフォーム」に”を目指し、小売・飲食・アパレル・エンターテインメント業界の中小規模から大手チェーン店に至るまで店舗のマーケティングDX推進とCX向上を支援するサービス「GMOマーケティングコネクト」や「GMOマーケティングDX」を提供しております。
GMOコマースが提供する「GMOマーケティングDX」では、LINEやInstagramなどのSNSマーケティング支援サービスを展開しております。なかでもLINEのサポートサービスは2014年5月より約11年間の運用で蓄積したナレッジを活かした提案と担当制のサポートを行っています。また、2022年から3年連続でLINEヤフー Partner Program（※4）において唯一2部門（「Sales Partner」「Store Promotion Partner」）で上位を獲得（※5）しており、LINE公式アカウント支援企業の中でトップクラスの実績を有しています。
今後もGMOコマースは、実店舗を中心とする事業者様の売上拡大に貢献してまいります。

（※4）LINEヤフーが提供する法人向けサービス（LINE公式アカウントなど）の運用および運用サポート、調査まで幅広く、各領域に特化したパートナーを認定する制度です
（※5）LINEヤフーPartner Program において「Sales Partner」で 2022-2023年「silver」、2024年「Premier（最上位）」を受賞、「Store Promotion Partner」で2022-2023年「Diamond（最上位）」、 2024年「Premier（最上位）」を受賞